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Suporte Técnico

Instalação de Certificado A1

Saiba como realizar a instalação do seu certificado

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Selecione abaixo a AC


Clique aqui para acessar o portal da SERPRO para instalação do certificado.
Caso já tenha o instalador, clique aqui para acessar o manual interativo de instalação.


Para realizar a emissão do seu Certificado Digital você precisará do número do ticket e a senha de identificação/revogação criada durante o processo de solicitação do seu certificado.

OBS: Utilize o navegador Internet Explorer.


CLIQUE AQUI

Emissão do Certificado A1 / A3


  1. Na nova tela preencha os campos “Número do Ticket” e “Senha de Identificação e Revogação”.

  2. Insira os caracteres da imagem de verificação e clique no botão “Enviar”.

  3. Confira os dados do responsável pelo Certificado e clique no botão “Instalar”.

  4. Na nova tela, clique no botão “Iniciar”.

  5. Quando o Aviso de Segurança for exibido clique no botão “Sim”.

  6. Verifique s dados de instalação e clique no botão “Finalizar”.

Cópia do Certificado A1:


  1. Para localizar onde o certificado foi instalado clique na engrenagem “Ferramentas” no canto superior direto da página.

  2. Em seguida clique em “Opções da Internet”.

  3. Clique na aba “Conteúdo”.

  4. Clique na opção “Certificados”.

  5. Na aba Pessoal exibirá seus certificados, selecione o certificado que deseja efetuar a cópia de segurança e clique no botão “Exportar”.

  6. Na janela do Assistente para Exportação de Certificados, clique em “Avançar”.

  7. Selecione a opção “Sim, exportar a chave privada” e clique em “Avançar”.

  8. A opção Troca de Informações Pessoais – PKCS nº 12 (.PFX,.P12) deve estar selecionada automaticamente, habilite as opções “Incluir todos os certificados no caminho de certificação, se possível” e “Exportar todas as propriedades estendidas”, clique em “Avançar”.

  9. Por questões de segurança do arquivo, é solicitada a criação de uma senha para o arquivo, lembrando que essa senha será necessária para efetuar a instalação posteriormente, guarde-a em local seguro. Após a criação e confirmação da senha clique em Avançar.

  10. Informe o local onde o arquivo será salvo clicando no botão “Procurar”.

  11. Retornando para a janela anterior, note que foi especificado um caminho e nome para o arquivo, clique em “Avançar”.

  12. É exibida uma lista de checagem das opções selecionadas no decorrer do processo de exportação do certificado, clique em “Concluir”.

  13. Para confirmar o processo de exportação, clique em “OK”.



OBS: Para cópia do certificado A1 no MAC OS

CLIQUE AQUI

É fácil e rápido! Instale e comece a usar o Certificado armazenado no seu computador e protegido por senha.

Você precisará do número do protocolo e a senha de instalação / revogação cadastrada durante a validação Presencial ou por Videoconferência.

  • Remova todas as mídias USB do seu computador;

  • Faça o download AQUI do Assistente de Certificado Digital;

  • Execute o assistente de instalação e clique em Instalar Certificado;

  • Siga as telas indicadas até concluir a instalação;


  • Observe a área de trabalho de seu computador será criado um arquivo no formato .pfx que deve ser salvo obrigatoriamente, conforme a imagem abaixo.


Observações Importantes:

  • O Certificado deve ser revogado em caso de perda ou roubo. Efetuar a instalação somente em sistema operacional Windows (exceto versões XP e Server).

  • A instalação do certificado digital modelo A1 nos sistemas operacionais MacOS e Linux deve ser através da cópia de segurança em arquivo do tipo PFX, e no navegador Firefox.

Em caso de dúvidas, contate-nos pelo telefone (31) 4007 2410.